Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 86king

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và nền tảng 86king ("Công ty", "Chúng tôi", "86king") tại địa chỉ trực tuyến https://86king.app. Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ, bắn cá và mọi dịch vụ liên quan do 86king cung cấp.

Trong văn bản này, một số thuật ngữ được định nghĩa như sau:

• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 86king, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá và các trò chơi khác.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo ra để truy cập và sử dụng Dịch vụ của 86king.
• Số dư: Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng (nếu có).
• Tiền thưởng: Các khoản tiền thưởng, hoàn trả hoặc ưu đãi được 86king cấp cho Người dùng theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần Người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng ra ngoài.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 86king, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 86king có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Người dùng phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi trùng lặp là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Người dùng phải xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của 86king trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Người dùng không được đăng ký tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.

86king có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung (ví dụ: ảnh chụp CMND/CCCD, hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng) tại bất kỳ thời điểm nào để xác nhận thông tin đã đăng ký. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 86king được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 86king không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hay bất kỳ loại tiền tệ nước ngoài nào. Mọi giao dịch phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức.

Các phương thức nạp tiền được chấp thuận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa một lần phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạng thành viên.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 2–15 phút đối với các giao dịch thông thường trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể cần thêm thời gian để xác minh.
• Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm chuyển tiền sang tài khoản của người khác.
• 86king có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt đối với các giao dịch giá trị lớn.

86king có quyền giữ lại hoặc hoàn trả khoản nạp tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, 86king sẽ thông báo cho Người dùng qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký và có thể yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của khoản tiền.

Mọi kết quả trò chơi và cá cược trên nền tảng 86king được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. Người dùng thừa nhận rằng kết quả của các trò chơi là ngẫu nhiên và 86king không can thiệp vào kết quả theo bất kỳ cách nào.

• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và hệ thống chấp nhận, Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao hoặc đá gà bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn, 86king sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cược theo chính sách của từng nhà cung cấp game. Tiền cược có thể được hoàn trả tùy thuộc vào tình huống cụ thể.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. 86king có quyền điều chỉnh các giới hạn này theo thời gian.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai tỷ lệ cược do lỗi hệ thống, 86king có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho Người dùng.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia cược. 86king không chịu trách nhiệm về các thiệt hại do mất kết nối phía Người dùng gây ra trong quá trình đặt cược.

86king cung cấp tính năng lịch sử giao dịch và lịch sử đặt cược để Người dùng có thể theo dõi và kiểm soát hoạt động của mình. Trong trường hợp có bất đồng về kết quả cược, bản ghi nhật ký hệ thống của 86king sẽ được coi là căn cứ chính thức để giải quyết tranh chấp.

86king thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả thua cược, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố đầy đủ và minh bạch tại trang khuyến mãi.

• Tất cả tiền thưởng đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định của chương trình (thường là 7–30 ngày tùy khuyến mãi).
• 86king có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc hủy yêu cầu rút tiền nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược hai chiều (matched betting), sử dụng bot tự động hoặc các chiến lược đặt cược bị cấm khác.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến việc cấp tiền thưởng không chính xác, 86king có quyền điều chỉnh lại số dư tài khoản cho phù hợp sau khi thông báo cho Người dùng.

Để bảo vệ sự công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 86king nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần báo trước.

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa quá trình đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 86king cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 86king.
• Đặt cược hai chiều (matched betting) hoặc arbitrage betting nhằm đảm bảo lợi nhuận chắc chắn bất kể kết quả, đặc biệt khi kết hợp với tiền thưởng.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 86king dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay các thành viên khác trong cộng đồng 86king.
• Chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản 86king cho người khác.

86king áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, bao gồm mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai yếu tố (2FA), để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Người dùng. Chính sách bảo mật đầy đủ của 86king được công bố tại trang Chính sách bảo mật.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 86king khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 86king nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• 86king không bao gi ờ yêu cầu Người dùng cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
• 86king thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Dịch vụ của 86king được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 86king tuyên bố miễn trừ tất cả các bảo đảm ngầm định, bao gồm nhưng không giới hạn ở bảo đảm về tính phù hợp cho mục đích sử dụng cụ thể hoặc tính không vi phạm quyền của bên thứ ba.

• 86king không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động đặt cược hoặc chơi game của Người dùng, bao gồm cả trường hợp thua lỗ do thiếu kinh nghiệm hoặc quyết định sai lầm của Người dùng.
• 86king không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 86king không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật tuyệt đối trong mọi thời điểm. 86king sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể.
• Trong trường hợp dịch vụ gián đoạn do bảo trì hệ thống, 86king sẽ thông báo trước cho Người dùng qua các kênh chính thức (website, Zalo, Telegram) ít nhất 30 phút trước khi bảo trì bắt đầu khi điều kiện cho phép.

86king cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ để giúp Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng này, hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược thêm.
• Tự tạm nghỉ (Cool-off): Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày để nghỉ ngơi và cân nhắc lại.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Quyết định này không thể đảo ngược trong ít nhất 12 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ định kỳ gửi thông báo nhắc nhở Người dùng về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược trong phiên hiện tại.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ chơi có trách nhiệm nào nêu trên, Người dùng vui lòng truy cập phần "Cài đặt tài khoản" sau khi đăng nhập, hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 86king qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận.

86king bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào, phù hợp với sự thay đổi của quy định pháp luật, điều kiện kinh doanh hoặc yêu cầu kỹ thuật.

• Khi có thay đổi quan trọng, 86king sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu văn bản điều khoản. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
• Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.
• Nếu Người dùng không đồng ý với điều khoản sửa đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa Người dùng và 86king liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí.

• Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 86king qua email hoặc Live Chat. 86king cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.
• Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền.
• Bản ghi nhật ký hệ thống, dữ liệu giao dịch và lịch sử hoạt động được lưu trữ bởi 86king sẽ được coi là bằng chứng kỹ thuật số có giá trị pháp lý trong quá trình giải quyết tranh chấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 86king, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Live Chat: Truy cập trực tiếp tại website 86king — phản hồi trong vòng vài phút.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của 86king được công bố trên trang Hỗ trợ.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, số giao dịch) khi liên hệ hỗ trợ.